Делать работу пользователей удобнее - одно из наших основных кредо. Мы любим Битрикс24, но и он не идеален, поэтому мы занимаемся его доработкой.
ABC анализ компаний - наше приложение, которое позволяет грамотно сегментировать Ваших заказчиков. Помимо построения самого отчёта, в карточку клиента прописываются ABC классификация и доходность клиента.
Пару слов для тех, кто не знает, что такое ABC анализ. Это классический способ сегментирования клиентов на три группы: A - приносят наибольшую прибыль, B - средний уровень прибыли, C - наименьший уровень прибыли.
Что нам даёт это знание? Самое простое - понимание, как и на каких условиях работать с клиентом. Думаю, многие из Вас сталкиваются с ребятами, которые с пеной у рта требуют скидку в 200 руб при счете в 1500 руб и отнимают больше времени. Хотя это время можно было потратить на нечто более прибыльное. Зная, что этот клиент приносит вам 3000 руб в год, Вы бы строили работу ним по другому.
Другой Ваш клиент просит скидку или отсрочку. Вы видите в карточке, что это клиент категории А, и он ежемесячно делает заказов на добрых полмиллиона руб. Наверняка Вы пойдёте ему на встречу, предложив удобные условия.
Наше приложение доступно в Бттрикс Маркете и уже имеет более 800 установок.
Если у Вас есть идеи и пожелания, как можно улучшить, оптимизировать работу, мы готовы их обсудить.
#crmaniac #crm #битрикс24
